TÉRMINOS DEL SERVICIO Y TÉRMINOS DE USO DEL SITIO
A continuación, encontrarás los Términos y Condiciones del Servicio y los Términos de Uso del Sitio Web de ReparaMiWeb.com. Es importante que leas ambos documentos para comprender las condiciones bajo las cuales ofrecemos nuestros servicios y el uso permitido de nuestro sitio web. Al continuar utilizando nuestros servicios o navegar por el sitio, aceptas cumplir con estos términos. Haz clic en los enlaces a continuación para revisar los detalles de cada sección:
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
Última actualización: 2024/10/22
1. Introducción
El presente documento establece los Términos y Condiciones bajo los cuales ReparaMiWeb (en adelante «la Empresa») prestará servicios de soporte técnico para sitios web de WordPress a sus clientes en Colombia. Al contratar los servicios de la Empresa, el cliente (en adelante, «el Cliente») acepta los términos aquí descritos.
2. Objeto del Documento
La Empresa se compromete a prestar servicios de soporte técnico para WordPress, que incluyen, pero no se limitan a: ajustes, reparación, aceleración, migración y limpieza de malware en sitios web del Cliente. Estos servicios serán prestados de manera individual para cada proyecto contratado.
3. Obligaciones de las Partes
Obligaciones de la Empresa:
- Prestar los servicios acordados con profesionalismo y dentro de los plazos establecidos con el Cliente.
- Informar al Cliente de cualquier situación que pueda afectar el cumplimiento del servicio.
- Garantizar la confidencialidad de la información técnica y de acceso proporcionada por el Cliente durante la ejecución del proyecto.
Obligaciones del Cliente:
- Proporcionar toda la información, accesos y recursos necesarios para la correcta prestación de los servicios.
- Colaborar con la Empresa en la ejecución de los trabajos, facilitando la comunicación efectiva y oportuna.
- Realizar el pago de los servicios por adelantado, según los términos acordados.
4. Condiciones Económicas
El Cliente se compromete a realizar el pago del servicio por adelantado, conforme a las tarifas previamente acordadas entre las partes. El monto total del servicio se definirá en función de las necesidades específicas del proyecto y será comunicado antes del inicio de los trabajos.
5. Garantías y Reembolsos
La Empresa ofrece una garantía de 15 días posterior a la finalización del servicio, durante la cual corregirá cualquier defecto técnico que sea consecuencia directa de los servicios prestados, sin costo adicional. En caso de que el Cliente no quede satisfecho con los resultados, se podrán ofrecer reembolsos parciales o totales, dependiendo de la situación particular y tras una evaluación y acuerdo mutuo.
6. Duración y Terminación del Contrato
El contrato entre la Empresa y el Cliente será válido para el proyecto específico contratado. El Cliente podrá rescindir el contrato en cualquier momento antes del inicio del servicio, y tendrá derecho a un reembolso completo. Si el servicio ya ha comenzado, el Cliente no tendrá derecho a reembolso, salvo acuerdo expreso de la Empresa.
7. Propiedad Intelectual
Todos los resultados, informes y códigos desarrollados en el marco de los servicios prestados por la Empresa serán de propiedad exclusiva del Cliente, una vez que se haya completado el pago total del servicio.
8. Confidencialidad
La Empresa garantiza la confidencialidad de cualquier información técnica o de acceso proporcionada por el Cliente. La Empresa no divulgará, compartirá ni utilizará esta información fuera del alcance del proyecto contratado.
9. Responsabilidad y Limitaciones
La Empresa se compromete a prestar los servicios contratados con el máximo nivel de profesionalismo y conforme a las mejores prácticas del sector. Sin embargo, la responsabilidad de la Empresa está limitada exclusivamente al alcance del trabajo previamente acordado y detallado en la cotización aceptada por el Cliente.
En ningún caso, la Empresa será responsable de daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, pero no limitándose a, la pérdida de beneficios, ingresos, datos o uso, que resulten de: problemas causados por terceros, como proveedores de hosting, desarrolladores de temas o plug-ins, u otros proveedores de servicios relacionados, actualizaciones, modificaciones o alteraciones realizadas por el cliente o por terceros después de la prestación del servicio o problemas derivados de la instalación o mal funcionamiento de software de terceros (temas, plug-ins, scripts) no gestionados directamente por la Empresa.
Además, la Empresa, no será responsable de ningún fallo, error o daño causado por factores externos fuera de su control, tales como: fallos en los servidores de hosting, interrupciones de servicio por parte del proveedor de hosting o fallos técnicos de infraestructura, errores derivados de cambios o actualizaciones realizados por el cliente, el proveedor de hosting, o cualquier tercero sin el conocimiento o consentimiento de la Empresa, amenazas de seguridad, malware o cualquier ataque cibernético posterior a la prestación del servicio.
10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Este contrato se regirá por las leyes de la República de Colombia. En caso de controversias, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Medellín, Colombia.
11. Información de Contacto
Las preguntas sobre los Términos del servicio se deben enviar a [email protected]
TÉRMINOS DE USO DEL SITIO WEB
Última actualización: 2024/10/22
1. Introducción
Bienvenido al sitio web de ReparaMiWeb (en adelante, «el Sitio»). Al acceder y utilizar este Sitio, el usuario (en adelante, «el Usuario») acepta los presentes Términos de Uso. Si no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de utilizar el Sitio.
2. Objeto del Sitio
El Sitio está destinado a proporcionar información sobre los servicios de soporte técnico de WordPress que ofrece ReparaMiWeb (en adelante, «la Empresa»), así como a compartir contenido informativo a través de un blog. El contenido del blog está diseñado para ayudar a los usuarios a comprender mejor las soluciones relacionadas con WordPress.
3. Uso del Sitio
El acceso al Sitio es gratuito y no requiere registro. El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera responsable y conforme a la ley, sin realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o afectar el correcto funcionamiento del Sitio.
4. Propiedad Intelectual
Todo el contenido disponible en el Sitio, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos, y software, es propiedad de la Empresa o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables en Colombia y a nivel internacional. El Usuario puede visualizar y descargar contenido, puesto a disposición para ser descargado, del Sitio exclusivamente para su uso personal y no comercial. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación no autorizada del contenido.
5. Limitación de Responsabilidad
La Empresa no garantiza la exactitud, integridad o actualidad del contenido del Sitio. El uso del contenido es bajo responsabilidad del Usuario. La Empresa no se hace responsable de daños o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio, incluyendo, sin limitación, errores en el contenido, interrupciones en el servicio o problemas técnicos.
6. Enlaces a Sitios de Terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son operados ni controlados por la Empresa. El Usuario reconoce que la Empresa no tiene control sobre dichos sitios y no es responsable por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de esos sitios web. El acceso a sitios web de terceros será bajo la propia responsabilidad del Usuario.
7. Cookies y Herramientas de Seguimiento
El Sitio utiliza cookies y otras herramientas de seguimiento para mejorar la experiencia del Usuario y analizar el tráfico del Sitio. Al continuar utilizando el Sitio, el Usuario acepta el uso de cookies de acuerdo con nuestra Política de Cookies. El Usuario puede gestionar las preferencias de cookies a través de su navegador. Para ver nuestra Política de Cookies haga clic aquí.
8. Información Personal
El envío de la información personal que haga a través del formulario de Soporte u otros formularios se rige por nuestra Política de privacidad. Para ver nuestra Política de Privacidad haga clic aquí.
8. Modificaciones
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones serán efectivas a partir del momento en que se publiquen en el Sitio. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos Términos de Uso para estar al tanto de los cambios.
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con el uso del Sitio será sometida a los tribunales competentes de Medellín, Colombia.